持續釋放數據價值，商業AI驅動企業韌性增長

“在全球市場快速變化、不確定性成為常態的今天，中國企業展現出強大的韌性和創新力，正加快全球布局，致力穩健增長，并積極擁抱AI帶來的前沿技術變革。”在日前舉辦的2025 SAP中國峰會上，SAP大中華地區總裁原欣表示，“SAP將企業應用、數據與AI深度融合，幫助客戶打造持續釋放價值的‘飛輪效應’。我們希望通過這一正向循環，全面支持中國企業提升敏捷性與核心競爭力，實現由內而外的價值增長。” 

原欣表示，面對AI時代的不確定性，企業無法回避挑戰，但可以通過夯實數字化底座主動應對。據介紹，SAP將其應用組合、業務數據與AI技術深度融合，構建起“應用、數據、AI”三位一體的飛輪效應，通過SAP商業套件助力企業提升韌性，推動智能化升級和長期可持續增長。

憑借廣泛的應用組合，SAP全面覆蓋企業端到端業務流程，積累了豐富、高質量的業務數據。這些數據通過SAP業務數據云統一整合并挖掘。在此基礎上，SAP將AI深度嵌入業務流程，通過數據驅動的智能化流程，提升企業的效率與決策能力。

作為其中的關鍵引擎，SAP的生成式AI助手Joule深度嵌入SAP全線應用。Joule能提供個性化解答和實時業務洞察，優化工作流程。它通過學習用戶行為，主動響應需求，并遵循嚴格的AI倫理標準。增強了從結構化和非結構化數據中提取信息的能力，能夠即時提供基于實時業務數據的可視化答案，幫助用戶分析預測業務影響。覆蓋多系統、多業務線的Joule智能體網絡，重構了業務流程和工作方式，具備預測、適應與自主行動的能力，支持關鍵業務的端到端流程執行。

數據顯示，目前SAP已在所有產品中成功推出超過230個AI用例，預計今年年底前將此數字提升至400個以上。全球已有多達3.4萬家客戶每日借此革新其工作模式與業務流程。

供稿人：謝彤彤